Escrow na Usalama wa Malipo

Escrow ni nini?

Escrow ni njia ya kushikilia malipo kwa usalama kati ya mnunuzi na muuzaji. Kwenye Soko Vibe, malipo yanaingia escrow kupitia ClickPesa na hayatolewi kwa muuzaji hadi mnunuzi athibitishe kupokea bidhaa.

Jinsi inavyolinda ununuzi

1. Lipa — mnunuzi hulipa kwa M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, HaloPesa au EzyPesa; fedha zinaingia escrow (ClickPesa) mara moja.
2. Usafirishaji — wauzaji hupanga usafirishaji nchi nzima na mnunuzi anafuatilia uwasilishaji kwenye app.
3. Thibitisha kwa OTP — bidhaa inapofika, mnunuzi anathibitisha kupokea kwa OTP. Hapo tu ndipo fedha zinatolewa kwa muuzaji.
4. Mgogoro? — kama kuna tatizo, mnunuzi anafungua mgogoro na timu ya Soko Vibe inashughulikia, kwa mchakato maalum wa hadi siku 14.

Mwisho usiofurahiwa

Kujifungua mgogoro ni rahisi kwenye app: ripoti tatizo, na timu itachunguza kufuata mchakato. Hakuna ununuzi unaomalizika bila uthibitisho wako.

Uthibitisho wa wauzaji (KYC)

Wauzaji huthibitisha utambulisho (KYC) kabla ya kuanza kuuza, na wanapata beji ya muuzaji aliyethibitishwa. Hii inapunguza hatari na kusaidia kujenga uaminifu kati ya wanunuzi na wauzaji.

Vidokezo vya usalama

• Panga mazungumzo na malipo ndani ya app — usitumie njia nyingine za malipo.
• Chambua bidhaa na muulize muuzaji maswali kupitia mazungumzo kabla ya kununua.
• Kamilisha malipo kwanza kwenye app — escrow ndiyo njia salama ya kulipa na kupokea.

Soma jinsi inavyofanya kazi, angalia ada za Soko Vibe, au rudi kwenye ukurasa wa mwanzo.